为进一步提升调研数据处理效率与洞察深度，知行调研于2026年第二季度正式引进“智析”AI智能数据分析平台，并完成与现有调研系统的对接。该平台集成自然语言处理、情感分析、文本聚类等AI能力，可对开放式问卷、访谈记录、客户投诉文本等进行智能化处理。

以往，一个包含数千条开放题的满意度调研项目，需要数据分析师花费1-3天进行手工编码与归类。引入AI平台后，同类工作可在2小时内完成初筛与聚类，准确率达到92%以上，极大地释放了研究人员的分析精力，让他们更专注于洞察挖掘与策略建议。

“AI不是要取代调研员，而是让研究员从重复劳动中解放出来。“我们正在训练适用于餐饮、零售、政务等行业的专属文本分析模型，未来将为客户提供更快速、更精准的情感趋势预警。”

目前，该平台已在三个新项目中试点应用，预计2026年第四季度全面推广。