某省发改委拟出台一项关于老旧小区加装电梯的民生政策草案，为确保政策科学民主、贴近民意，特通过公开招标引入知行市场调研作为独立的第三方调查公司，开展全面的民意收集与评估工作。面对覆盖全省、涉及多元利益主体的复杂情况，我们设计了一套“线上线下结合、广度深度兼顾”的市场调研方案：首先，通过大规模的网络调查，广泛覆盖年轻及中产网民群体，快速收集对政策框架的初步态度；其次，采用CATI电话访问系统，随机抽样访问全省范围内不同年龄、区域、居住类型的居民，确保传统群体的意见不被忽略，完成量化数据采集；与此同时，我们在多个典型城市组织了共计12场市民座谈会，邀请正反方意见居民、社区工作者、物业代表等进行面对面深入讨论，充分激辩政策细节中的难点与顾虑；此外，项目还对城市规划、法律、老龄研究等领域的8位专家进行了深度访谈，汲取专业智慧。这种“定量+定性”的混合市场调查模式，确保了意见收集的代表性、科学性与深度。最终，我们提交的市场调研报告不仅提供了详细的民意数据光谱，还提炼出“补偿机制”、“决策流程”、“后期维保”等三大核心争议点及其解决方案倾向，报告被省政府采纳为政策修订的关键依据，实现了问卷调查的广度与座谈会、深度访谈的深度成果向公共决策的有效、精准转化，充分彰显了专业第三方调查在现代社会治理中的价值。