互联网平台用户体验优化及功能需求调研

某头部互联网平台为提升用户粘性，委托知行市场调查公司开展用户体验调研。我们通过网络调查、核心用户访谈、留置调查等方式，收集 9000余位用户反馈，聚焦界面操作、功能实用性、内容质量等核心维度，同步进行流量监测分析用户行为路径。通过专业市场调研梳理出 10 项核心优化点，输出可落地的改进方案，平台优化后用户日均使用时长提升30%，留存率增长28%。