某省级政府公共服务满意度测评项目

为优化民生服务质量，某省级政府委托知行市场调研公司开展公共服务满意度评价工作。作为专业第三方调查公司，知行调研公司通过问卷调查、街头访问、入户访问等多元方式，覆盖省内12个地市、5000余名市民，同步结合座谈会收集深度反馈。本次市场调查全面摸清政务大厅服务效率、民生政策落实等核心问题，最终形成的市场调研报告为政府调整服务流程、提升群众获得感提供了数据支撑，相关整改措施实施后公众满意度提升 42%。